本規約は、アイデアボックスが提供するGoogleビジネスプロフィールの確認、情報更新、投稿、口コミ対応その他の運用支援について、サービス提供者と申込者の権利義務を定めるものです。申込フォームで本規約への同意を示し、アイデアボックスが申込みを承諾した時点で、本規約を内容とする利用契約が成立します。
本規約は、アイデアボックスが提供するGoogleビジネスプロフィールの確認、情報更新、投稿、口コミ対応その他の運用支援について、サービス提供者と申込者の権利義務を定めるものです。申込フォームで本規約への同意を示し、アイデアボックスが申込みを承諾した時点で、本規約を内容とする利用契約が成立します。
1. 本規約は、アイデアボックス（以下「当方」といいます。）が提供するGoogleビジネスプロフィール運用サポート（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めます。
2. 本規約は、本サービスを事業目的で利用する法人、個人事業主その他の事業者（以下「利用者」といいます。）と当方との間に適用されます。
3. 申込フォーム、料金表、個別の見積書または当方が書面もしくは電磁的方法で合意した内容が本規約と異なる場合、当該個別合意を優先します。
1. 「Googleビジネスプロフィール」とは、Google LLCまたはその関連会社が提供するビジネス情報管理サービスをいいます。
2. 「対象プロフィール」とは、利用者が正当に所有または管理するGoogleビジネスプロフィールのうち、申込時に指定したものをいいます。
3. 「投稿等」とは、最新情報、写真、商品・サービス情報、営業時間その他の情報の登録、変更および公開をいいます。
4. 「口コミ対応」とは、対象プロフィールに投稿された口コミに対する返信案の作成または利用者の名義による返信をいいます。
5. 「素材」とは、利用者が当方に提供する文章、写真、ロゴ、価格、商品情報、顧客向け案内その他のデータをいいます。
1. 利用者は、本規約の全文を確認し、申込フォーム上の同意欄に自らチェックを入れたうえで申し込みます。
2. 利用者は、申込みと同時に、選択したプランの範囲で、当方が対象プロフィールを管理し、投稿等を行うことを明示的に承諾します。口コミ返信代行を含むプランを選択した場合、利用者は、当方が利用者の名義で口コミへ返信することも明示的に承諾します。
3. 利用契約は、当方が申込みを承諾した旨を電子メールその他の方法で通知した時点で成立します。当方は、業種、対象プロフィールの状態、Googleのポリシーその他の事情により申込みを承諾しない場合があります。
4. 申込者は、利用者を代表して契約を締結し、対象プロフィールの管理を委任する正当な権限を有することを表明します。
1. 当方は、利用者が選択したプランに応じ、別表1に定める業務を行います。
2. 各月の対応回数は、別途合意がない限り、毎月1日から末日までを1か月として計算します。利用者の素材提供または確認が遅れたことにより実施できなかった対応回数は、翌月へ繰り越しません。
3. 撮影、動画制作、訪問作業、規定回数を超える更新、緊急対応、アカウント停止からの復旧申請、第三者との紛争対応その他別表1にない業務は、本サービスに含まれません。
4. 当方は、運用上必要な範囲で、作業手順、提出形式または連絡方法を変更できます。ただし、選択プランの主要な内容を実質的に減少させる場合は、第26条に従います。
1. 利用者は、変更希望月の前月20日までに当方へ申し出ることにより、翌月からプランを変更できます。当方は、作業体制その他の合理的な理由により変更時期を調整する場合があります。
2. 最低利用期間中に下位プランへ変更する場合、変更前プランの最低利用期間に対応する料金を請求する場合があります。この場合、当方は変更受付前に金額を提示します。
1. 利用者は、対象プロフィールのオーナー権限を保持し、当方には原則として管理者権限を付与します。利用者は、Googleアカウントのパスワードまたは二段階認証コードを当方に共有しないものとします。
2. 利用者は、対象プロフィールを管理する正当な権限があること、ならびに対象プロフィールの店舗名、所在地、電話番号その他の情報が実態に即していることを保証します。
3. 契約終了後、利用者は当方の管理権限を速やかに削除できます。当方も、合理的な期間内に管理権限の返還または削除に協力します。
4. Googleまたは第三者による情報変更、アカウント制限、オーナー確認、本人確認その他の手続について、利用者の協力が必要となる場合があります。
1. 当方は、投稿等または口コミ返信の前に、利用者へ内容確認を求めることがあります。利用者は、正確性、表示価格、法令適合性および権利関係を確認し、承認または修正指示を行います。
2. 当方は、利用者の承認が得られるまで公開を保留できます。利用者からの回答がないことを承認とみなしません。ただし、利用者があらかじめ書面または電磁的方法で定型的な更新を包括承認した場合は、その範囲で実施できます。
3. 利用者による確認の遅延によって公開予定日または対応回数を満たせない場合でも、当方は料金の減額または返金を行いません。
4. 口コミ返信代行では、当方は利用者が事前に承認した方針および表現基準に従います。苦情、事故、医療・法律問題、返金請求その他慎重な判断を要する口コミについては、利用者の個別承認を得るまで返信を保留できます。
1. 利用者は、当方が指定する期日までに、正確かつ最新の素材、営業時間、商品・サービス情報、承認結果その他必要な情報を提供します。
2. 利用者は、掲載内容に影響する休業、移転、価格変更、行政処分、資格の変更その他重要な事情を速やかに通知します。
3. 利用者は、当方からの連絡を受け取れる電子メールアドレスその他の連絡先を維持します。連絡先変更の通知がないことによる不利益について、当方は責任を負いません。
4. 利用者の協力不足により作業ができない場合、当方は当該作業を保留できます。この場合も月額料金は発生します。
1. 利用者は、素材および掲載指示が真実かつ正確であり、法令、業界規制、公序良俗および第三者の権利に違反しないことを保証します。
2. 利用者は、素材に含まれる著作物、商標、肖像、個人情報その他の権利について、本サービスで利用するために必要な許諾を得るものとします。
3. 当方は、誤認を招く表示、根拠のない最上級表現、医療・金融その他の規制業種に関する不適切な表示、第三者の権利を侵害するおそれのある素材の掲載を拒否または保留できます。
4. 素材または利用者の指示に起因して第三者との紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用で解決します。ただし、当方の故意または重過失による場合を除きます。
1. 利用者および当方は、Googleビジネスプロフィールに関する利用規約、ガイドライン、第三者ポリシーおよびコンテンツポリシーを遵守します。
2. 利用者は、虚偽の店舗情報、実態と異なる名称、重複プロフィール、偽の口コミ、口コミへの対価提供、利用者または従業員による自作口コミその他Googleが禁止する行為を当方へ指示してはなりません。
3. 口コミ獲得支援は、実際の顧客に対し中立的に口コミ投稿を案内する範囲に限ります。当方は、高評価を条件とする依頼、対価付き口コミ、否定的な顧客を除外する仕組みその他不正な口コミ誘導を行いません。
4. Googleの審査、仕様変更またはポリシー変更により、投稿等が非承認、削除、保留または表示制限となる場合があります。当方は合理的な範囲で修正または再投稿を試みますが、公開または復旧を保証しません。
1. 本サービスは、検索順位、検索結果への常時表示、閲覧数、口コミ数、問い合わせ数、来店数、売上その他の成果を保証するものではありません。
2. 検索順位および表示内容は、Googleのアルゴリズム、競合状況、所在地、検索者の位置、端末、検索履歴その他当方が管理できない要因により変動します。
3. 順位計測値は、使用する計測方法、地点および時点に基づく参考値であり、すべての利用者に表示される順位と一致するものではありません。
4. 当方はGoogle LLCその他のGoogle関連会社ではなく、Googleの代理人、認定窓口またはサポート部門ではありません。
1. 利用者は、選択したプランの月額料金および消費税を支払います。月額料金は、ベーシックプラン5,000円、スタンダードプラン10,000円、プレミアムプラン20,000円とし、いずれも税別です。
2. 初期費用は0円です。ただし、申込時の対象プロフィールの状態により通常の初期設定を著しく超える作業が必要な場合、当方は事前に見積りを提示し、利用者の承諾後に実施します。
3. 利用開始日にかかわらず、支払日より毎月同日までを1ヶ月と計算して月額料金を請求します。
4. Googleビジネスプロフィール自体の利用はGoogleが無償で提供する場合があります。本サービスの料金は、当方による確認、企画、文章作成、運用、報告および相談対応の対価です。
1. 規定回数を超える投稿、写真追加、口コミ返信、商品・サービス更新その他の追加業務は、利用者の承諾を得たうえで別途料金を請求します。
2. 訪問撮影、動画制作、広告運用、アカウント停止への異議申立て、法令または業界規制の調査、第三者との紛争対応は、別途契約または見積りの対象です。
1. 支払方法および支払期日は、申込画面、請求書または当方が別途指定する方法によります。振込手数料その他支払いに必要な費用は利用者の負担とします。
2. 利用者が支払期日を過ぎても支払わない場合、当方は相当の期間を定めて催告したうえで本サービスを停止できます。
3. 利用者は、支払期日の翌日から支払済みまで、法定利率による遅延損害金を支払います。
1. 最低利用期間は、利用開始日から1か月間とします。
2. 最低利用期間満了後は、1か月単位で自動更新します。
3. 最低利用期間中に利用者の都合で解約する場合、利用者は最低利用期間満了までの残存月額料金を支払います。
4. 当方の責めに帰すべき事由により本サービスを継続できない場合は、前項を適用しません。
1. 利用者は、解約希望月の前月末日までに、当方が指定する電子メールその他記録に残る方法で申し出ることにより、解約希望月の末日をもって利用契約を終了できます。
2. 解約の申出が前項の期限を過ぎた場合、契約終了日は翌月末日となり、その月まで月額料金が発生します。
3. 既に支払われた料金は、当方の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金しません。
4. 契約終了後、当方は投稿予定、レポート、返信案その他未実施の作業を行う義務を負いません。
1. 当方は、保守、障害対応、Googleの仕様変更、通信障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時停止できます。
2. 当方は、可能な場合には事前に停止を通知します。ただし、緊急の場合は事後の通知とすることがあります。
3. 一時停止が長期間に及び、利用者が契約目的を達成できない場合、当方と利用者は料金減額または契約終了について協議します。
1. 当方または利用者は、相手方が本規約に違反し、相当の期間を定めて是正を求めても改善しない場合、利用契約を解除できます。
2. 相手方に支払停止、差押え、破産等の申立て、営業停止その他信用を著しく損なう事由が生じた場合、催告なく解除できます。
3. 利用者が虚偽情報、偽の口コミ、権利侵害コンテンツその他重大なポリシー違反を当方へ指示した場合、当方は直ちに作業を停止し、利用契約を解除できます。
4. 解除以前に発生した料金その他の債務は、契約終了後も消滅しません。
1. 利用者が提供した素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、当方に対し、本サービスの提供に必要な範囲で素材を使用、複製、編集および公衆送信する権利を許諾します。
2. 当方が本サービスのために個別に作成した投稿文、返信文およびレポートについて、利用者は、料金の完済後、自己の事業のために期限の定めなく利用できます。
3. 当方が従前から保有するテンプレート、運用手法、分析方法、ノウハウ、汎用素材およびツールに関する権利は当方に留保されます。
4. 利用者は、当方が作成した文章等を第三者へ再販売し、または競合サービスの提供に利用してはなりません。
1. 当方および利用者は、本サービスに関連して相手方から秘密である旨を示して開示された非公開情報を、本サービスの履行以外の目的に使用せず、相手方の承諾なく第三者へ開示しません。
2. 公知の情報、受領前から保有していた情報、正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報および法令に基づき開示を求められた情報は、前項の対象外とします。
3. 本条の義務は、契約終了後3年間存続します。個人情報および営業秘密については、法令またはその性質上必要な期間存続します。
1. 当方は、申込み、連絡、請求、本サービスの提供および改善のために、利用者の氏名、連絡先その他必要な個人情報を取り扱います。
2. 当方は、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、個人情報を適切に管理します。
3. 利用者が口コミその他に含まれる個人情報を当方へ提供する場合、利用者は、本サービスで取り扱うために必要な適法性を確保します。
4. 当方は、決済、データ保管、連絡その他本サービスに必要な業務を第三者へ委託する場合があります。この場合、当方は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
5. 個人情報の具体的な取扱いは、当方が別途公開するプライバシーポリシーにも従います。
公開URL：https://hp-tsukurun.com/privacy-policy/
1. 当方は、本サービスの品質および安全性を確保したうえで、文章作成、データ整理、システム利用その他の業務の一部を第三者へ再委託できます。
2. 当方は、再委託先に対し、本規約に基づき当方が負う秘密保持および個人情報保護と同等の義務を負わせます。
1. 当方は、Googleの障害、仕様変更、アルゴリズム変更、審査、情報の自動更新、第三者による編集、通信障害その他当方の合理的な管理を超える事由による損害について責任を負いません。
2. 当方は、Googleが対象プロフィール、投稿、写真、口コミ返信、商品情報その他を削除、非表示、保留または制限しないことを保証しません。
3. 利用者が提供した不正確な情報、利用者による承認の遅延、利用者のアカウント管理不備、利用者の法令またはポリシー違反に起因する損害について、当方は責任を負いません。
4. 当方は、第三者が投稿した口コミの内容、口コミの削除可否またはGoogleによる削除判断を保証しません。
1. 当方または利用者が本規約に違反して相手方に損害を与えた場合、通常かつ直接の損害を賠償します。
2. 当方の損害賠償責任の総額は、損害発生月を含む直前3か月間に利用者が本サービスについて実際に支払った料金の合計額を上限とします。
3. 前項は、当方の故意または重過失による場合には適用しません。
4. 当方は、逸失利益、間接損害、特別損害または予見の有無を問わず結果的損害について責任を負いません。ただし、法令上制限が認められない場合を除きます。
地震、台風、洪水、火災、感染症、停電、通信障害、サイバー攻撃、法令改廃、行政措置、Googleその他外部サービスの停止、労働争議その他当事者の合理的な支配を超える事由により義務の履行が遅延または不能となった場合、当該当事者は、その範囲で責任を負いません。
1. 当方は、法令の変更、本サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更できます。
2. 当方は、変更内容および効力発生日を、ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法により事前に周知します。
3. 利用者に重大な不利益を与える変更については、合理的な予告期間を設けます。法令上利用者の個別同意が必要な変更については、当方は別途同意を取得します。
1. 当方および利用者は、自己またはその役員等が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明し保証します。
2. 相手方が前項に違反した場合、催告なく利用契約を解除できます。
利用者は、当方の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡、移転または担保設定できません。
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。当方および利用者は、無効となった条項の目的に最も近い有効な内容となるよう協議します。
1. 本規約および利用契約は、日本法に準拠します。
2. 本規約または利用契約に関して訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて神戸地方裁判所または神戸簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、当方および利用者は誠実に協議して解決します。
以上